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Fragen an uns

1. Wer oder was ist Hase und Igel?
Hase und Igel ist ein unabhängiger Fachverlag, der sich besonders der Leseförderung widmet. Er wurde 1995 als Versandbuchhandlung gegründet und im Jahr 2000 um eine eigene Produktion von Schullektüren und Unterrichtsmaterialien erweitert. Mehr ...

2. Wer beantwortet Fragen zu Bestellungen und Lieferungen?
Unser Telefon für Rückfragen bzw. Reklamationen ist Montag bis Donnerstag zwischen 8.00 Uhr und 16.30 Uhr sowie am Freitag von 8.00 Uhr bis 14.30 Uhr für Sie besetzt. Die Rufnummer lautet +49 (89) 613871-70 oder per E-Mail.

3. Welche Bestellmöglichkeiten gibt es?
Sie können bequem über unseren Shop bestellen. Weitere Bestellwege sind:

E-Mail: shop<at>hase-und-igel.de

Post:
Herold Fulfillment GmbH
Auslieferung: Hase und Igel Verlag
Raiffeisenallee 10
82041 Oberhaching

Tel.: +49 (89) 613871-70
Fax: +49 (89) 613871-79

Die Geschäftszeiten sind
Montag bis Donnerstag von 8.00 Uhr bis 16.30 Uhr und
Freitag von 8.00 Uhr bis 14.30 Uhr

4. Wer kann bei Hase und Igel bestellen?
Hase und Igel liefert im Direktvertrieb an Bildungseinrichtungen, Lehrkräfte, Privatpersonen und den Buchhandel.

5. Was bedeutet die Buchpreisbindung?
Die Buchpreisbindung ist seit dem Jahr 2002 Gesetz und besagt, dass alle neuwertigen Bücher von allen Anbietern zu den Preisen verkauft werden müssen, die von den herstellenden Verlagen festgesetzt worden sind. Es gibt nur wenige Ausnahmen; dazu gehören Anschaffungen der öffentlichen Hand oder Prüfstücke für Lehrkräfte.

6. Wann bekomme ich Rabatt?
Aufgrund der Buchpreisbindung sind nur Anschaffungen nachlassberechtigt, die überwiegend von der öffentlichen Hand sowie von Schülerbüchereien finanziert werden. Diese Bestellungen müssen schriftlich mit einer entsprechenden Erklärung erfolgen. In keinem Fall dürfen Nachlässe gegenüber Privatkunden gewährt werden, also auch nicht bei Sammelbestellungen der Schüler bzw. der Eltern. Mehr ...

7. Wie kann ich mit Ihren Autoren in Kontakt treten?
Viele Autoren haben eine eigene Homepage, über die Sie mit ihnen in Kontakt treten können
(z.B. www.scheffler-web.de). Sollten Sie damit keinen Erfolg haben, leiten wir Ihre E-Mail-Anfrage auch gerne für Sie weiter.

8. Wie kann ich die Probeseiten lesen?
Auf unserer Homepage können Sie zu vielen Büchern und Materialien PDF-Dateien downloaden. Diese PDF-Dateien enthalten z.B. Probeseiten oder Inhaltsverzeichnisse aus unseren Materialien. Das PDF (Portable Document Format) ermöglicht es, Dokumente so aufzubereiten, dass sie auf jedem Rechner und jedem System gleich aussehen und einfach abgerufen werden können. Um in den Genuss unserer PDF-Dateien zu kommen, benötigt man allerdings den Adobe Reader. Sollten Sie dieses nützliche und im Internet sehr verbreitete Programm noch nicht besitzen, können Sie es mit dem folgenden Link kostenlos herunterladen: www.adobe.de

9. Wie erhalte ich Ihren Katalog?
Bitte verwenden Sie den Link "Katalogbestellung" auf unserer Internetseite.

10. Passwort vergessen?
Bitte verwenden Sie den Link "Passwort vergessen" auf unserer Internetseite bei der Anmeldung.
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